Política de Privacidade

A FireWatch Agro (“FireWatch Agro”, “nós”, “nosso”) é uma plataforma de monitoramento de focos de calor por satélite destinada a produtores rurais, gerentes, agrônomos e corretores. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários.

1. Responsável pelo tratamento

Controlador dos dados: ROGERIO VIEIRA SILVEIRA — CNPJ 43.688.504/0001-59, que opera sob o nome comercial FireWatch Agro. Endereço: Av. Itália, 345, Bairro Castro Alves, Bagé/RS, CEP 96400-000. Atuamos como controlador (data controller) dos dados pessoais tratados na plataforma, definindo as finalidades e os meios do tratamento.
Contato: contato@firewatchagro.com / comercial@firewatchagro.com — WhatsApp (77) 99929-5704.

2. Dados que coletamos

• Informações de cadastro: nome, e-mail, telefone e nome da organização.
• Dados de localização: coordenadas geográficas dos limites das fazendas importadas por KMZ/KML.
• Dados de monitoramento: focos de calor detectados, alertas gerados, registros de atendimento e respostas do WhatsApp.
• Dados técnicos: endereço IP, logs de acesso e identificadores do dispositivo.

3. Finalidade do uso

• Monitorar propriedades rurais por satélite e detectar focos de calor.
• Enviar alertas por WhatsApp, e-mail ou outros canais configurados.
• Gerar trilhas de auditoria, relatórios de compliance e dossiês jurídicos para o usuário.
• Gerenciar assinaturas, faturamento e suporte técnico.

4. Base legal do tratamento

• Execução de contrato: criação de conta, monitoramento das propriedades, envio de alertas e suporte.
• Obrigação legal e regulatória: emissão fiscal, guarda de registros de acesso e atendimento a autoridades.
• Legítimo interesse: segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria do produto.
• Consentimento: comunicações de marketing e cookies não essenciais, revogável a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas quando necessário para a operação do serviço:

• Paddle.com Market Ltd. — nosso revendedor online e Merchant of Record, responsável pela venda, gestão de assinaturas, processamento de pagamentos, conformidade tributária e emissão de faturas.
• Meta Platforms, Inc. para envio de mensagens via WhatsApp Business API (somente números, nomes e conteúdo dos alertas).
• Provedores de dados de satélite: NASA FIRMS, INPE Queimadas e outras fontes públicas.
• Provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem, banco de dados e e-mail).
• Assessores profissionais (jurídico e contábil) e autoridades, quando exigido por lei.

Não vendemos dados pessoais a terceiros. Não exibimos anúncios com base no perfil do usuário.

6. Segurança

Adotamos criptografia em trânsito (TLS/HTTPS), controle de acesso baseado em autenticação, políticas de Row Level Security no banco de dados e auditoria de eventos. Apenas usuários autenticados e autorizados podem acessar dados de uma organização.

7. Retenção e exclusão

Mantemos os dados pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir obrigações legais. Ao cancelar a conta, o usuário pode solicitar a exclusão dos dados de cadastro; dados de alertas e relatórios de auditoria podem ser mantidos por prazo legal, quando aplicável.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD (Lei 13.709/2018), o usuário pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, exclusão, informação sobre compartilhamentos e revogação de consentimento, além de peticionar à ANPD. Respondemos em até 30 dias pelo e-mail contato@firewatchagro.com.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (sessão e autenticação), necessários para o funcionamento da plataforma, e cookies analíticos para entender o uso do produto. Cookies não essenciais dependem do seu consentimento e podem ser desativados nas configurações do navegador a qualquer momento.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel da plataforma.

Dúvidas? Entre em contato pelo e-mail contato@firewatchagro.com ou pelo suporte dentro do app.